شروط الاستخدام

تنظّم هذه الشروط علاقتك بـفحص البث المباشر (تجربة) عندما تستخدم موقعها على مدرّج، طالبًا كنت أو محاضرًا. تشرح ما تحصل عليه حين تشتري مادة، وما نطلبه منك في المقابل، وما يحدث إذا ظهرت مشكلة.

1. مع مَن تتعامل

• الأكاديمية هي البائع. فحص البث المباشر (تجربة) هي التي تقدّم المواد وتحدد أسعارها وتبيعها لك، وهي المسؤولة أمامك عن المحتوى والدفع والاسترداد.
• بيانات الأكاديمية. تواصل مع الأكاديمية من صفحة التواصل. ومن حقك أن تطلب منها قبل أي شراء بياناتها بصفتها مورّدًا: اسمها القانوني، ورقم سجلها التجاري، وعنوانها.
• مدرّج مزوّد تقنية، لا بائع. تعمل الأكاديمية على منصة مدرّج التي تشغّلها شركة Devya. نحن نوفّر التقنية: الموقع والتطبيق ومشغّل الفيديو وربط وسائل الدفع. لسنا طرفًا في عقد شراء المواد، ولا نبيعك أي مادة. بيانات Devya في آخر هذه الصفحة.

2. قبول الشروط

عندما تنشئ حسابًا أو تنضم إلى الأكاديمية وتضع علامة الموافقة، فأنت توافق على هذه الشروط، وعلى سياسة الاستخدام المقبول، وتقرّ بأنك اطّلعت على سياسة الخصوصية. نحتفظ بسجل لموافقتك يتضمن إصدار الشروط وتاريخ الموافقة. وإذا كنت محاضرًا، تنطبق عليك أيضًا شروط المحاضرين.

3. حسابك

• حساب مدرّج واحد يعمل في كل الأكاديميات التي تنضم إليها، لكن هذه الشروط تخص علاقتك بهذه الأكاديمية وحدها.
• الحساب لشخص واحد فقط. لا تشاركه، ولا تعطِ كلمة المرور لأحد، حتى لو كان زميلك في نفس الفرقة.
• اكتب بيانات صحيحة: اسمك، وبريدك، ورقم هاتفك، وبيانات دراستك. وحدّثها إذا تغيّرت.
• أنت مسؤول عمّا يحدث من خلال حسابك. إذا شككت أن أحدًا دخل إليه، غيّر كلمة المرور وأبلغ الأكاديمية فورًا.

4. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة

تحتاج إلى موافقة أحد والديك أو وليّ أمرك قبل أن تنشئ حسابًا، وقبل أي عملية شراء. بإنشائك الحساب تؤكد أن وليّ أمرك وافق، ويكون وليّ الأمر مسؤولًا عن استخدامك للحساب وعن المدفوعات. يجوز للأكاديمية أن تطلب ما يثبت هذه الموافقة. ولا نرسل أي رسائل تسويقية لمن هم دون 18 سنة.

5. حدود الأجهزة والعلامة المائية

لحماية المحتوى من المشاركة والتسريب، تستخدم الأكاديمية إجراءين تحتاج أن تعرفهما:

• حد الأجهزة. تحدد الأكاديمية عدد الأجهزة التي يمكن أن يُستخدم عليها حسابك فيها (2 افتراضيًا، ويمكنها تغييره). نتعرّف على الجهاز من معرّف عشوائي محفوظ في ملف تعريف الارتباط mdr_did (أو في التخزين الآمن لتطبيق الموبايل)، ولا تحفظه خوادمنا إلا بصيغة مشفّرة باتجاه واحد (hash). ونحفظ معها اسم الجهاز ونوعه وآخر عنوان IP وآخر ظهور.
• إزالة جهاز. يمكنك إزالة جهاز بنفسك من الإعدادات مرة كل 30 يومًا، أو أن تطلب ذلك من الأكاديمية.
• العلامة المائية. تظهر على الفيديو علامة مائية متحركة تحمل اسمك وجزءًا من رقم هاتفك، أو جزءًا من بريدك إن لم يكن لديك رقم. الهدف أن تردع المشاركة، وأن تساعد في معرفة الحساب الذي خرج منه أي تسجيل مسرّب. يمكن للأكاديمية إيقافها.
• محاولة تجاوز أي من هذين الإجراءين مخالفة لـسياسة الاستخدام المقبول.

6. الشراء والأسعار ومدة الوصول

• السعر، ومدة الوصول، وما تشمله المادة مكتوبة في صفحة المادة قبل الدفع. الأسعار بالجنيه المصري، وتوضح الأكاديمية عند الدفع إن كان السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة أم لا.
• مدة الوصول هي المكتوبة في صفحة المادة. قد تكون مفتوحة، أي طالما بقيت المادة متاحة على الأكاديمية، أو محددة، مثل ترم أو عدد من الأشهر.
• تدفع بالوسائل التي فعّلتها الأكاديمية: بطاقة، أو محفظة إلكترونية، أو منافذ الدفع، أو InstaPay. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة بوابة الدفع، ولا تصل أرقام البطاقة كاملة إلينا ولا إلى الأكاديمية.
• يبدأ وصولك فور تأكيد الدفع. عند الدفع تطلب أن يبدأ الوصول فورًا، وتقرّ بأن فتح أي محتوى مدفوع ينهي حقك في العدول عن شراء هذه المادة، كما تشرح سياسة الاسترداد.
• الأكاديمية مسؤولة عن إصدار الإيصال أو الفاتورة التي يطلبها القانون عن مشترياتك.
• أكواد الخصم ونقاط الإحالة تخضع لقواعد الأكاديمية، وليس لها قيمة نقدية، ولا تُستبدل بمال.

7. إذا سُحبت مادة أو توقفت الأكاديمية

• إذا قررت الأكاديمية سحب مادة اشتريتها قبل انتهاء مدة وصولك، فعليها أن تفعل واحدًا مما يلي: أن تُبقي وصولك إلى ما نُشر منها حتى نهاية المدة، أو أن تعرض عليك مادة بديلة توافق عليها، أو أن ترد لك المبلغ كاملًا أو بنسبة المدة المتبقية وفق سياسة الاسترداد.
• إذا أُوقفت الأكاديمية مؤقتًا، مثلًا لعدم سداد اشتراكها في مدرّج، يتوقف الوصول مؤقتًا دون حذف أي شيء، ويعود عند رفع الإيقاف.
• إذا أُغلقت الأكاديمية نهائيًا أو طال إيقافها، تكون الأكاديمية مسؤولة عن رد المبالغ عن مدة الوصول المتبقية. وتُبلغك الأكاديمية قبل الإغلاق متى أمكنها ذلك.

8. الاسترداد

تفاصيل الاسترداد في سياسة الاسترداد. باختصار: تسترد المبلغ كاملًا إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من الشراء ولم تبدأ المادة بعد. اطلب الاسترداد من الأكاديمية عبر صفحة التواصل. قد تكون سياسة الأكاديمية أسخى من ذلك، لكنها لا تقل عنه.

9. الشهادات

• تُصدر الأكاديمية الشهادة عندما تُكمل المادة وفق قواعدها.
• الشهادة تثبت أنك أكملت هذه المادة على هذه الأكاديمية فقط. هي ليست شهادة جامعية، ولا مؤهلًا رسميًا معتمدًا من جهة حكومية أو تعليمية، إلا إذا ذكرت الأكاديمية خلاف ذلك كتابةً مع اسم الجهة المعتمِدة.
• يجوز للأكاديمية إلغاء الشهادة إذا ثبت أنك حصلت عليها بالغش، أو إذا استرددت ثمن المادة.

10. ما تنشره أنت

يشمل ذلك أسئلتك في المواد، وتعليقاتك، وتقييماتك، وما تنشره في المدونة.

• يبقى ما تكتبه ملكًا لك. وتمنح الأكاديمية وDevya ترخيصًا مجانيًا وغير حصري لعرضه وتخزينه ونسخه احتياطيًا داخل الخدمة طوال بقائه منشورًا.
• اكتب باحترام، وفي صلب الموضوع.
• التقييم يعكس تجربتك الحقيقية مع المادة. لا تقييمات مدفوعة أو مزيفة أو باسم شخص آخر.
• لا تنشر بيانات شخصية لغيرك، مثل أرقام الهواتف أو الصور أو العناوين، ولا محتوى لا تملك حق نشره، ولا إجابات الاختبارات.
• القواعد الكاملة في سياسة الاستخدام المقبول.

11. الإشراف والإيقاف

• يمكن للأكاديمية ولفريق مدرّج إخفاء أو حذف أي محتوى يخالف هذه الشروط، وتنبيهك، وإعادة ضبط أجهزتك، وإيقاف حسابك في الأكاديمية مؤقتًا أو إنهاؤه، بحسب خطورة المخالفة كما تشرح سياسة الاستخدام المقبول.
• إيقاف الحساب بسبب مخالفة لا يعطيك حقًا في استرداد ثمن المواد عن فترة الإيقاف، إلا إذا ثبت أن الإيقاف كان خطأ.
• يمكنك الاعتراض على أي إجراء خلال 14 يومًا، بالرد على رسالة الإجراء أو عبر صفحة التواصل.

12. محتوى المواد

• الفيديوهات والملفات والاختبارات مملوكة للأكاديمية أو لمحاضريها. عند الشراء تحصل على ترخيص شخصي وغير حصري وغير قابل للتحويل، لتشاهدها وتذاكر منها بنفسك خلال مدة الوصول.
• لا تنزّل إلا الملفات المتاحة للتنزيل، ولا تسجّل الشاشة، ولا تعيد نشر أي جزء من المحتوى أو تبيعه أو تشاركه.
• إذا وجدت محتوى ينتهك حقوقك أو حقوق غيرك، أبلغنا وفق سياسة حقوق النشر.

13. دور مدرّج وDevya

• نشغّل المنصة ونحافظ عليها ونعمل على أن تكون متاحة باستمرار، لكن قد تحدث أعطال أو أعمال صيانة. نعلن عن الصيانة المخطط لها مسبقًا متى أمكن.
• لسنا مسؤولين عن دقة المحتوى العلمي للمواد. هذه مسؤولية الأكاديمية ومحاضريها.
• يجوز لـDevya إيقاف أي حساب على مستوى المنصة كلها عند مخالفة جسيمة لسياسة الاستخدام المقبول، أو لحماية مستخدمين آخرين.

14. بياناتك

الأكاديمية مسؤولة عن بيانات تعلّمك ومشترياتك ومشاركاتك فيها، وDevya تعالج هذه البيانات نيابة عنها. أما بيانات حسابك على مدرّج وأمانه، فـDevya هي المسؤولة عنها. التفاصيل في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

15. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية الأكاديمية تجاهك عن أي مادة ما دفعته فيها. ولا شيء في هذه الشروط ينتقص من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، أو من أي حق لا يجوز التنازل عنه قانونًا.

16. التعديلات

قد تُعدَّل هذه الشروط. عند أي تغيير جوهري نُبلغك عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني قبل أن يسري، ونحدّث تاريخ السريان في أعلى الصفحة. ولا يغيّر التعديل شروط مادة اشتريتها بالفعل، إلا إذا كان في مصلحتك أو فرضه القانون.

17. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المصري. إذا حدث خلاف، تواصل أولًا مع الأكاديمية لحلّه وديًا. وإذا لم يُحل خلال 30 يومًا، تختص به محاكم القاهرة، والمحاكم الاقتصادية فيما يدخل في اختصاصها. ويبقى من حقك تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك. النص العربي هو المرجع عند أي اختلاف مع الترجمة الإنجليزية.

18. التواصل

• كل ما يخص المواد والمدفوعات والاسترداد: الأكاديمية عبر صفحة التواصل.
• الملاحظات القانونية وبلاغات حقوق النشر: legal@mudarraj.dev
• الخصوصية وبياناتك الشخصية: privacy@mudarraj.dev